本报记者 甘皙
前不久，第五届寰球邮政行业作事本事竞赛驱逐，来自山西省太原市邮政分公司的张通斩获“快递员作事”一等奖。在6年的从业阅历中，张通用脚步丈量城市，用匠心评释作事价值，不仅成为行业顶尖的本事标杆，还成为自强门庭的揽投部司理，在闲居的邮路上走出了不闲居的东谈主生轨迹。
张通2019年刚加入邮政系统时，靠近太原市内犬牙交错的街巷，一样迷失地方。“那时分最怕听到客户说你奈何又送错了、奈何还没到，心里终点惊恐。”回忆起刚入行时的困顿，张通坦言谈路不闇练是费力。
为了服务好客户，张通运行了他的“舆图绘图工程”。每寰宇班后，他骑着电动车，带着条记本，一条街一条巷地闇练环境。哪个小区有几个进出口，哪栋楼是单号哪栋是双号，甚而连哪些老客户白昼有东谈主、哪户需要晚上送货，他齐逐个纪录在册。
“通哥是个‘活舆图’，脑子里就像装了个导航系统。”共事小李佩服地说，“有一次我送一个包裹，地址写得不清爽，正发愁呢，通哥看了一眼就说，这个地址我有印象，我告诉你奈何走。”
在张通看来，真的的“活舆图”不仅要闇练地舆地方，更要懂得每户东谈主家的“温度密码”。家住华峪东区的李大姨腿脚未便，每次有重物，张通齐会主动帮她搬上楼；在小店商务区上班的王先生经常加班，张通就故意把他的快递留到晚上送达；小区里几位茕居老东谈主的常用药什么时分该买了，张通比他们我方紧记还清爽……
6年来，张通的累计送达里程达10万多公里。这个数字背后，是他每时每刻的遵从，亦然他专科才调的继续冲破。
2025年，张通凭借深通的业务本事，在全省邮政快递业员办事事本事竞赛中荣获第又名，PhoenixSports随后在寰球邮政行业作事本事竞赛中更是一举夺魁。这些荣誉恰是对他多年潜心钻研、镌脾琢肾的最佳印证，亦然他一个一个包裹准确送达下的警告积蓄。
2024年隆冬的一个夜晚，大雪纷飞，张通接到一个蹙迫电话。一位客户说我方有个快递是药品，信息炫耀晚上刚到揽投部，由于第二天要乘飞机出差，这个药品别的地方也不好买。那时已是晚上9点多，张通二话没说，在准备次日送达的上百个邮件中，找到客户的快递，顶着风雪将药品实时送达客户手中。
2025年9月的电商节时间，张通或然发现一家腹地电商公司的多数退货，便主动关联客户，得知客户月均发货1万单，然则苦于主顾地址不注释，总会遭遇退货问题。张通劝服客户不错承担地址审核阐述责任，提前为客户排纷解难，过程一段时期的合营，退货率彰着下落，客户感恩不已，并将大部分业务转至邮政递送。
这么的故事，在张通的责任中裂缝累累。“我要把这张‘活舆图’传承下去。”张通把我方积蓄的警告整理成“区域送达宝典”，注释纪录着每个小区的特色和送达本事，毫无保留地共享给新共事。
2025年8月通过竞聘，张通担任小井峪揽投部司理，他的职责不仅是贬责好团队，还要作念好市集建造；不仅要接续作念好送达责任，还要教唆团队的年青快递员共同成长。每时每刻，张通责任的每一天，电动车的里程表在不断卓绝，就像他对这份业绩永不断歇的青睐。在他的教唆下，小井峪揽投部的服务质料显耀升迁，客户舒畅度执续保执在行业前方。
“我会接续在这条路上走下去PhoenixSports，用脚步丈量这座城市，用真心折务每一位客户。”张通说着，脸上泄露他那符号性的祥和笑貌。
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